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접속오류 FAQ

사용자 네트워크환경 점검사항

작성자|하하아이피

작성일|2012-12-07 18:48:43

조회|3164

vpn연결은 서버와 사용자 둘중 한곳에 문제가 있으면 끊깁니다

 

서버에 이상이 없을때 느려지거나 팅기시는경우는 아래와같이

 

사용자의 네트워크 환경에 이상이 있을때 입니다

 

※ 사용자환경의 문제는 서버쪽에서 알수있는 방법이 없습니다

일단 아래  4가지 경우중 정확한 원인을 찾으시고 교체나 수리 등을 하셔야 합니다

 

크게 점검사항은

 

1 공유기 vpn utm 장비등 문제 

(vpn연결을 강제종료 또는 막는경우 , 공유기vpn지원 성능미달,공유기 vpn관련 데이터 누적오류)

 

 

확인법- 2개 이상의 다른 하하아이피 서버가 동시에 끊어지는경우, 특정 컴 특정서버가 느리거나 잦은끊김

 

※게임팀 또는 대량구매 마케팅업체 참고

8~4포트 공유기는 최고 해당포트만큼의 인터넷이 동시에 가능하게 해주는것이지

동시에 8개~4 vpn 연결성능을 보장하지 않습니다!!

여러포트의 컴이 동시에 vpn연결이 되는경우 관련 성능이 모자르면 우선순위에 따라 특정 컴 or 특정서버등의 계정이 느리거나 팅깁니다 (주의: 이것을 하하아이피 특정 서버문제로 오인하는경우가 있습니다)

-아이피타임등의 업체 문의결과-> 8포트도 2~4개까지만 연결이 되지만 처리속도가 늦고 5개부터 불안하거나 안되는게 맞습니다 ※업체 공유기 성능에 따라  vpn연결대수는 달라집니다

확인법: 다른곳 자택등에서 해당 아이디를 비교테스트를 해주십시요,또는 모든공유기 제거후 비교테스트


해결방법: 고성능 공유기로 교체 or  인터넷회선및 공유기 확충으로 vpn접속량 소량 배분

동시접속숫자는 적으나 오랜 접속하기와 끊기로 데이터누적오류인경우 (잘되다가 특정서버가 느린경우)

 임시방편-> 해당 공유기의 대기전력없이 코드째 뽑고 10분이상 경과후 사용 데이터초기화

일단 공유기는 tplink1750  등을 추천합니다만, 구매전 티피링크사에 정확히 성능 재문의후 구매해주세요

-해당공유기 하단에 각컴퓨터들을 vpn(프로그램형PPTP방식) 접속할려고 하는데  몇개까지 안정적 연결이 되느냐? 더 추천할만한 공유기가 있느냐?

 

-장비형vpn의 경우 해당장비에서 연결을 원천적으로 막거나 연결된뒤 일정시간 1~5분 안에 끊어버립니다 (공용인터넷 원룸 모텔 같은곳에서 막으면 연결이 바로끊기거나 연결후 인터넷이 안됩니다 )

이경우는 장비vpn업체에 문의하셔서 막은것을 풀으셔야 합니다

(다만 장비형vpn의 경우 풀은후에도 2중연결에 해당해 업로드 또는 다운로드 속도가 안나옵니다)

(장비형vpn이 보안상 타 vpn연결을 막은것처럼, 하하아아피도 보안상 더 중요한 서버주소를 공개하지 않습니다)

 

2 인터넷회선 (사용자 본인터넷 회선이 순단현상이나 케이블인터넷 업체에서 vpn을 막았다 풀었다 하는경우)    (공용인터넷 원룸 모텔 같은곳에서 막으면 연결이 바로끊기거나 연결후 인터넷이 안됩니다 ) 

각기 다른 2개 이상의 서버 아이디가  동시에 끊어진다면 이경우에 해당합니다

공유기를 때고도 테스트 해보았으나 그런경우 이경우에 해당할수있습니다

컴퓨터 문제일때도 공유기땐후 끊어질수있으니 아래글도 확인해 보셔야 합니다

 

 

3 사용자컴퓨터 (악성코드나 특정백신등 오작동)

동일네트워크(동일공유기등)에 다른컴등에서 동일아이디로 로그온했으나 안팅기며 해당컴에서만 문제가 발생할때 이에 해당합니다,

해결방법 : 사용자 컴의 문제는 포멧이나 랜카드 랜선 점검을등 각기 하셔야 합니다


예외) 공유기 제거후 문제컴에서 연결시 안끊어지는경우-> 이것은 공유기가 여러vpn연결을 못따라올때 입니다

해결방법 : 위에 설명한 1번 참조 -> 고성능 공유기로 대체후 사용 또는 여러 공유기로 배분 vpn연결

 

 

 

 

4 예외 특정개수 이상의 연결시 기존연결도 모두 끊기거나 , 새연결이 인터넷이 안되는경우 끊기는경우

해결방법 : 중가 이상 성능좋은 공유기로 교체

예외) 5분안에 한아이피에서 여러번 여러대를 동일서버에 연결시도한경우 해당서버의 기존연결까지 모두 끊어지며 10분간 서버방어시스템이 작동합니다 , 연결시도하지 않고10분뒤 연결을 시도합니다 여러대의경우 시간간격을두고 연결합니다